MISSION
クライアント 個別指導塾（業界最大手の一角）
ご支援の背景
個別指導塾の業態で最大手の一角をなす東証スタンダード上場企業からご依頼を受けた事例です。そのクライアントでは、コロナ禍の影響もあって一時的に採用規模の縮小を図ってきたのですが、コロナ禍が収束し始めるなど経営環境が大きく変化したことにより、早急に人材の確保を進めることが経営の最重要テーマとなりました。具体的な数字としての目標は、8ヵ月間での30名採用。人事課のご担当者様が「あまりにも厳しい難題」と半ば諦めそうにもなっていたこの課題解決に向けたご支援を、請け負うこととなりました。
プロセス
プロジェクトのスタートにあたって定量データを徹底分析し、採用プロセス上における課題を初期仮説として明確化。面接同席によるレポーティングなど、現場に入り込んで課題を見極めた上で、選考プロセスの短縮や選考結果のスピーディなフィードバックサイクル構築を図り、一次面接〜最終面接で合否ポイントなどをズレなく共有できる体制を整えました。何より大規模な採用目標を期限内に達成させるため、異業界・異職種への採用ターゲットの拡大を提言。求職者が感じる自社の魅力を明確化し、どのリソースをどのように活用すると目標達成できるかを定量で試算してリアリティのあるKPIに落とし込み、年代×経験業務で細分化したターゲット層それぞれについて過去実績と進捗も照らし合わせて検証を重ねることで、これまでクライアント企業が考えていなかった新しい採用ターゲットの発見に繋げました。また、定例ミーティングでのレポートは経営会議でも進捗として共有。困難な目標の達成に向け、人事部門の当事者として採用業務を担い、関係各所とも一蓮托生の体制で業務遂行に努めました。
結果
8ヵ月の期限ぎりぎりではありましたが、なんとか30名の採用に成功。人数だけでなく、質の面でも「いい人材が採用できた」といった高い評価を頂いています。今後も継続的かつ戦略的に中途採用を実施していくためのより強力な体制も、ご支援を進めていく中で構築することができ、また採用業務における様々なノウハウの提供という面でも、お役立ちできたと感じています。
ご担当者からのメッセージ
人事課長 M様
難しい採用目標をクリアできただけでなく、ターゲットの広げ方や見極めなど、採用業務において私たちがこれまで持っていなかった視点やノウハウを数多く提供してもらい、本当に感謝しています。何より、教育業界の採用課題に精通し、そうした中での当社のあり方や業務の詳細について、深く深く理解して頂けたことが有り難かったですね。だからこそ一次面接を代行していただく中で、候補者が当社を志望する意欲を高めて頂け、より当社にフィットする人材の採用にも結びついたと感じます。今回入社した人からは、面接でお会いしたコンサルタントの方のことをうちの社員だと思い込んでいた、といった声も聞きました。経営会議での報告など、社内コミュニケーションの面でもサポートを頂けました。私自身、ここまで本気になって外部のお取引先の方と一緒に仕事に取り組んだ経験は、初めてでしたね。